Распределение внимания в поисковой выдаче.
Все хотят попасть в ТОП. Заветная мечта владельцев сайтов. Но куда конкретно в ТОП? Не задумывались? Ведь, оказывается. далеко не все сайты первой десятки снимают сливки. Ниже приведены результаты исследования, которые это доказывают. (Исследование проведено на базе поисковой системы Google).
Вот схема распределения внимания по первой странице поисковой выдачи:
Распределения внимания по первой странице поисковой выдачи Google
Как можно видеть из вышеприведенной иллюстрации, на первую строчку приходится почти 60% кликов, а меньше всего, как это ни парадоксально - на седьмую строчку. Но, если подумать. в этом нет ничего сранного. Как правило, в окне браузера помещается как раз первые 5-6 строчек выдачи, дальше мы пользуемся полосой прокрутки. именно за счет этой прокрутки теряется 7-я строчка.
Интересно так же, что 9-я строчка имеет более низкие характеристики по уровню внимания посетителя, чем 9-я. Это объясняется эффектом “первого с конца”. 10-я строка - она вроде бы как первая, она не теряется в листинге.
Любопытным фактом является то, что внимание пользователя к первой и второй строчке практически одинаковое, однако количество кликов по второй - практически в 4 раза меньше.
На графике ниже можно видеть лучше видеть соотношение фиксации внимания пользователя на строчке и результата выбора:
На графике ниже представлена информация о том, сколько примерно просматривает строк пользователь, прежде чем определится с результатом, а так же вероятность того, сколько строк в выдече он просмотрит после определенного результата (строки):
Просмотр листа выдачи ДО и ПОСЛЕ
Из данного графика видно,что (как это не удивительно) юзеры просматривают SERP (страницу выдачи) сверху вниз - то есть количество просмотренных строк перед, например 10-й строчкой - гораздо болше, чем перед 3-й. Крайне неожиданный результат, правда?
Но исследование, есть исследование. Надо проверить все. А вдруг бы оказалось, что мы смотрим выдачу вверх ногами и еще и наискосок?
Простите за лирику. 
Итак, какие можно сдать выводы?
1. Попадание в ТОП не приравнивается к приходу коммунизма во всем мире. Резултат распределения внимания в выдаче - весьма неоднороден. Ситуация такова, что первые 3 позиции получают около 80% (!) внимания пользователей.
2. Лучше быть на 10-позиции, чем на 9-й. И избегать 7-го места Хотя 7, вроде, счастливое число.
А вообще что я могу сказать - ТОП, он все-равно ТОП. и лучше получить хоть 1 % в топе - он будет побольше, чем 10% на, например, третьей странице выдачи.
Оригинал исследования можно посмотреть здесь.
Вижу третье исследование по теме, совершенно непонятно откуда данные, но на этот раз первому месту дают еще больший %…
А если наверху объявления AdWords? Что-то я не припоминаю для них CTR в 56%…
Комментарий от Владимир Лапшин — 23 августа 2008 @ 1:45
Откуда данные указано в ссылке, в последнем предложении поста. http://www.cs.cornell.edu/People/tj/publications/granka_etal_04a.pdf - вот полный текст оригинала исследования.
Ситуация такова, что юзер все-таки видит, что это реклама и уделяет ему внимания меньше, чем, если бы уделил первой строке выдачи без объявления. Хотя естественно, при наличии вверху объявлений количество кликов по SERP сокращается (точных данных сейчас не приведу, к сожалению).
Насчет рекламных объявлений имеется ряд других исследований
Еще встречалась информация, что кликабельность таких вот объявлений - над SERP на самом деле намного ниже, чем можно было расчитывать. И часто размещение объявлений сбоку от поисковой выдачи - чуть ли не выгоднее, чем вверху. Если мне попадется опять этатстатья обязательно дам “наводку”
Комментарий от andalusia — 24 августа 2008 @ 13:09
Увы, подобные исследования опускают некоторые нюансы
1. Привлекательность сниппета - сайт с привлекательным сниппетом может быть гораздо более цтр-истым чем сайт без такого, даже находясь на более низкой позиции.
2. Пользователей, которые ищут в выдаче конкретный сайт - он помнит, что заходил два месяца назад по этому кейворду и нашел сайт, который ему помог, сейчас он просто пытается тот сайт найти. Поэтому будут проигнорированы все позиции, кроме той, на которой стоит искомый сайт.
3. Не понятно как учитываются возвраты к странице выдачи… Прошел человек по первой ссылке, там не то, что ему нужно, по второй, по третьей и только на 5 нашел нужную информацию. Фактически реально он стал посетителем только 5-го сайта, хотя и прошелся по тем сайтам, что выше.
Короче, не все так просто…
Комментарий от Sharaf Maksumov — 24 августа 2008 @ 23:26
Естественно, все ОЧЕНЬ не просто. Но дает хоть схематичное представление…
Спасибо за подробное дополнение!
Комментарий от andalusia — 25 августа 2008 @ 19:57